Témánk a delegálás. Ebben a posztban azzal foglalkozunk, hogyan adjuk át a vezetőként a feladatokat a munkatársainknak. A poszt a fiatal ügyfélszolgálati vezető esetének folytatása. Az itt leírt coaching-beavatkozások posztmcdonaldizációnak tekinthetők. A delegálásról szóló nagy esetpéldában mcdonaldizáció is megtalálható. A megfogalmazott gondolatok nem csupán a vezetői szerep gyakorlóinak nyújt támpontot, hanem a coach számára isBővebben: „Delegálás és a Flores-szabály (Ételkészítő üzem anomáliái /Vezetői coaching)”