Sokan még mindig azt hiszik, hogy empátiával minden konfliktus elsimítható, pedig ez az egyik leggyakoribb tévedés a méltatlan helyzetek kezelésében. Ha nem tanulod meg időben felismerni, mikor válik az empátia önfeladássá, akkor nemcsak a pozíciódat, hanem a hitelességedet is elveszíted. Ebben a posztban világosan megmutatom, miért nem az empátia az első lépés, hanem a sajátBővebben: „Hogyan kezeljük a méltatlan helyzeteket, hogy ne veszítsük el az önuralmunkat és az emberi méltóságunkat?”
Címketár:grice
Delegálás és a Flores-szabály (Ételkészítő üzem anomáliái /Vezetői coaching)
Témánk a delegálás. Ebben a posztban azzal foglalkozunk, hogyan adjuk át a vezetőként a feladatokat a munkatársainknak. A poszt a fiatal ügyfélszolgálati vezető esetének folytatása. Az itt leírt coaching-beavatkozások posztmcdonaldizációnak tekinthetők. A delegálásról szóló nagy esetpéldában mcdonaldizáció is megtalálható. A megfogalmazott gondolatok nem csupán a vezetői szerep gyakorlóinak nyújt támpontot, hanem a coach számára isBővebben: „Delegálás és a Flores-szabály (Ételkészítő üzem anomáliái /Vezetői coaching)”